近年來，菲律賓的服務外包業(yè)已成爲該國發(fā)展最快的産業(yè)之一，並已躍居世界領(lǐng)先地位。2010年菲律賓服務外包業(yè)收入同比增長26%，總額達89億美元;服務外包業(yè)就業(yè)人數(shù)52.5萬人，年增長率達到24%。

菲律賓服務外包業(yè)獲得成功的因素主要有兩個：一是人才和行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢;二是政策優(yōu)勢。菲律賓目前擁有2900萬技術(shù)人員，其中信息産業(yè)及計算機專業(yè)人員7萬、工程師3.5萬、注冊會計師10萬、商務管理人員10萬。全國72%的人能流利使用英語，技術(shù)人員熟悉國際先進的專業(yè)知識及用戶服務標準，具備良好的業(yè)務能力及職業(yè)道德。據(jù)世界外包市場的一項調(diào)查顯示，菲律賓服務人員的英語表達和理解能力甚至優(yōu)于印度和愛爾蘭。另外，菲律賓普通勞動力成本爲每月平均234美元，低于亞洲大多數(shù)國家。

與此同時，菲律賓政府的引導、鼓勵和支持也發(fā)揮了較大的促進作用。菲律賓政府專門啓動了“投資優(yōu)先計劃”，將服務外包業(yè)納入優(yōu)先發(fā)展産業(yè)，並推出一系列具體優(yōu)惠措施。

首先，菲律賓從事服務外包的企業(yè)在任何區(qū)域或經(jīng)營場所均可向政府申請經(jīng)濟特區(qū)優(yōu)惠政策。一方面是財政優(yōu)惠。外國公司在經(jīng)濟特區(qū)開展服務外包業(yè)務，前6年爲免稅期，免稅期後可繼續(xù)享受優(yōu)惠待遇，如只交5%的營業(yè)稅。公司還可免稅進口特殊設(shè)備及材料，免交碼頭使用費，在當?shù)刭徺I的貨物和服務免交12%的增值稅。另一方面是非財政優(yōu)惠。相關(guān)公司可無限制使用托運設(shè)備，進口開展業(yè)務所需設(shè)備或物資時可享受通關(guān)便利。在人才引進方面，外國公民可在服務外包企業(yè)從事管理、技術(shù)和咨詢等崗位工作長達5年，高管職位的外國人才可獲得更長的居留簽證。

其次，通過立法保護服務外包領(lǐng)域的知識産權(quán)和數(shù)據(jù)信息安全。菲律賓政府先後頒布了《知識産權(quán)法》和《數(shù)據(jù)安全和隱私法》，運用法律手段支持服務外包企業(yè)的發(fā)展。

第三，重視培養(yǎng)服務外包業(yè)的本地人才。爲增強本地人才的競爭力，菲律賓政府撥?？钤O(shè)立面向服務外包的“應用型人才培訓基金”，爲達不到公司錄用標準的求職者發(fā)放培訓券，免費提供各種技能培訓，還承諾將經(jīng)過培訓後就業(yè)的人員所繳納的個人所得稅再用于補充培訓基金。菲律賓政府已多次向上述基金撥款，每次1000萬美元。2007年菲律賓政府還曾特別爲7萬個呼叫中心職位及其他商務流程外包行業(yè)工人撥款800萬美元。

最後，大力拓展海外市場。菲律賓政府除在國內(nèi)積極引導、鼓勵和支持服務外包業(yè)的發(fā)展外，還采取積極的推廣策略，向全球推廣其服務外包業(yè)的成就和優(yōu)勢。如2010年，菲律賓貿(mào)易和投資中心及菲律賓服務外包行業(yè)理事會在美國就聯(lián)合組織了多場活動，向美國企業(yè)推廣其服務外包業(yè)的發(fā)展成就。目前在菲律賓投資于服務外包的企業(yè)主要來自美國、日本、韓國和歐洲，其中美國占菲律賓服務外包市場的60%至70%。

菲律賓對本國的服務外包業(yè)發(fā)展前景充滿信心。據(jù)有關(guān)機構(gòu)預測，到2016年，菲律賓信息技術(shù)服務外包行業(yè)的年收入將達到250億美元，占全球市場份額的10%。隨著這個目標的實現(xiàn)，該行業(yè)從業(yè)人數(shù)將達到130萬，行業(yè)産值達到國內(nèi)生産總值的9%。

菲律賓礦業(yè)領(lǐng)袖稱未來5年菲礦業(yè)將獲近900億中國投資

據(jù)菲律賓媒體報道，菲律賓總統(tǒng)阿基諾在訪華期間，促成菲律賓與中國的礦業(yè)企業(yè)簽訂了四張大單。一位行業(yè)領(lǐng)袖稱，這意味著在未來五年內(nèi)，菲律賓礦産行業(yè)將得到高達140億美元(約合894億元人民幣)的中國投資。

菲律賓《每日問詢報》9月7日報道稱，菲律賓礦業(yè)協(xié)會主席菲利普·羅姆戴茲(Philip Romualdez)在馬尼拉出席一次活動時稱，阿基諾在訪華期間，至少與中國企業(yè)簽訂了四項礦業(yè)合同，其中包括鎳礦開采。由于大量采礦項目將在2011年到2016年的5年間從初級階段變爲最終落實，這會給菲律賓礦産行業(yè)帶來巨額投資。

“如果所有項目都成爲現(xiàn)實，我們從今年到2016年將獲得140億美元的礦業(yè)投資。今年我們就看到了中國投資的增加，包括鎳礦等。”羅姆戴茲說。他還稱，阿基諾訪華時帶領(lǐng)了15家礦産企業(yè)的管理人員，這“重建了中國政府和企業(yè)對菲律賓礦業(yè)以及對菲律賓政府全力支持全國礦業(yè)的信心。”

菲律賓央行政策重心轉(zhuǎn)向保經(jīng)濟增長

據(jù)菲律賓《商業(yè)世界報》9月9日報道，9月8日菲貨幣政策委員會會議決定保持關(guān)鍵利率不變，符合市場預期。央行將今年通脹率預期從4.7%下調(diào)至4.46%，將2012年通脹率預期從3.74%下調(diào)至3.4%，預測2013年通脹率爲3.23%，均在央行設(shè)定的3-5%目標範圍內(nèi)。

菲央行副行長基尼甘多表示，截至7月份，央行已先後四次調(diào)整利率或存款準備金率，市場需要時間消化這一政策變動，目前央行貨幣政策保持不變;考慮到上半年經(jīng)濟增長遲緩，央行可能推出寬松的貨幣政策，但目前尚無具體計劃。8月份菲律賓通脹率放緩至4.3%，二季度菲GDP增速大幅減緩至3.4%。