11月28日晚7:00,爲了一個客戶的事兒還在公司忙碌的顧問Ellen收到這樣一則短信:
“剛到北京,非常感謝世貿(mào)通公司這幾天對我們的幫助與服務(wù)。我們很滿意!我們對世貿(mào)通塞普勒斯客服中心卓有成效的工作表示欽佩,對工作人員的熱情與周到,智慧與體貼表示衷心感謝!祝我們的後續(xù)合作更加愉快,祝身體健康,世貿(mào)通興旺發(fā)達!”短信來自剛從塞普勒斯成功購房的徐先生及妻子陳女士。
Ellen非常感動,回複了夫妻二人短信後,便將信息轉(zhuǎn)發(fā)給了塞普勒斯客服中心,表達了對辛苦工作在一線的同事們的敬意。自世貿(mào)通塞普勒斯客服中心成立以來,接待了上百名前來塞普勒斯看房考察的中國客戶。每一位客戶到塞普勒斯都有專屬客服人員貼心服務(wù)、專屬豪車代步,有按需設(shè)計的個性化考察行程。然而,要想確??腿嗽?天5晚的考察過程中以及後續(xù)的移民申請、海外生活中都能享受到高質(zhì)量的滿意服務(wù)並不容易,需要世貿(mào)通駐塞普勒斯的客服團隊嚴格規(guī)範客戶服務(wù)細則、熱情高效專業(yè)的服務(wù),以及包括文案團隊、律師團隊、項目團隊、顧問團隊等世貿(mào)通各部門的通力協(xié)作。我們的目標只有一個,爲了客戶利益,我們一直在努力。
世貿(mào)通近期組織的看房考察團中,很多客戶給予我們反饋。今後我們會陸續(xù)摘選與大家一起分享,感謝用心記錄考察全程的每一位世貿(mào)通的客戶。