香港移民看香港移民生活：在香港生活過的人往往有這樣一種感受：香港朋友已經(jīng)跟你很熟絡(luò)，大家一起工作、一起吃喝、一起八卦，但他卻很少向你分享他的私人感情或邀請(qǐng)你去家里做客。因?yàn)橄愀凼忻衿毡槎加泻軓?qiáng)的保護(hù)隱私和個(gè)人信息的意識(shí)。
 

即使這樣，港人也無法防止自己的個(gè)人信息被濫用。作為亞洲地區(qū)唯一的個(gè)人信息保護(hù)機(jī)構(gòu)，香港個(gè)人資料隱私專員公署日前公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，近半數(shù)受訪者在過去12個(gè)月曾被銀行、電訊公司及美容中心等濫用其個(gè)人資料，市民經(jīng)常被各種詐騙和推銷電話騷擾。

大公司只“看似可靠”

據(jù)香港媒體報(bào)道，隱私專員公署委托香港大學(xué)社會(huì)科學(xué)研究中心，于去年11月至12月用電話訪問了1222名成年人，了解公眾對(duì)個(gè)人資料私隱的態(tài)度。報(bào)告顯示，有46%受訪者在過去12個(gè)月內(nèi)，曾被人濫用其個(gè)人資料，而最常見的機(jī)構(gòu)竟是銀行，這本應(yīng)是最值得信賴的機(jī)構(gòu)，卻反而最不可靠。其次為電信公司、健身及美容中心以及財(cái)務(wù)公司等。

香港一家證券公司的股票經(jīng)紀(jì)彭小姐說，她幾乎每天都會(huì)收到廣告電話，或來自銀行、電信公司，或來自保險(xiǎn)公司、地產(chǎn)公司，甚至是美容院，為的是推廣新產(chǎn)品或服務(wù)。她早已不堪其擾，并對(duì)自己私人電話號(hào)碼被隨意泄露感到憤怒。

在過去的七八年里，港人一直飽受隱私被泄露之苦。2008年，匯豐銀行近16萬名客戶的資料失竊;2009年，一名香港浸會(huì)大學(xué)職員將190名申請(qǐng)人個(gè)人詳細(xì)檔案不慎外傳;2010年，八達(dá)通公司在聽證會(huì)上承認(rèn)“自2006年起向信諾等兩家保險(xiǎn)公司出售近200萬名客戶的個(gè)人資料，非法獲利4400萬港元”，之后媒體又爆出香港有6家銀行在過去5年里將總計(jì)60多萬名客戶的資料透露給第三方。

企業(yè)不能自律，昧著良心牟利，導(dǎo)致市民無法保護(hù)自己的隱私，生活如同“裸奔”。

政府懲罰不斷升級(jí)

為遏制商業(yè)機(jī)構(gòu)濫用客戶資料的情況，香港從2013年起開始實(shí)施新的《個(gè)人資料(隱私)(修訂)條例》。任何商業(yè)機(jī)構(gòu)如果沒有事先通知客戶并得到客戶同意，使用或?qū)⒖蛻糍Y料轉(zhuǎn)交第三方，將面臨最高被處以100萬港元罰款和5年監(jiān)禁的懲罰。新條例引入了“通知”和“同意”兩項(xiàng)要求，商業(yè)機(jī)構(gòu)在使用或轉(zhuǎn)移客戶資料時(shí)必須事先通知客戶知情，且得到客戶同意后才可以使用?？蛻舨换貞?yīng)，就不能視為同意。

另外，如果有市民因個(gè)人信息受侵犯而蒙受損失，受害人可以向個(gè)人資料私隱專員公署申請(qǐng)民事申索的法律協(xié)助，向違例使用受害人資料的使用者申索補(bǔ)償。

公署專員蔣任宏稱，新條例實(shí)施后，市場(chǎng)的直接促銷活動(dòng)更加尊重客戶權(quán)利，顧客對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的信心也有所恢復(fù)。

此次調(diào)查的大部分受訪者認(rèn)為，公署公開點(diǎn)名違規(guī)機(jī)構(gòu)也是有效的做法。如若公司違反隱私條例，在市民心中的可信度將會(huì)降低。他們期望機(jī)構(gòu)能在被曝光后吸取教訓(xùn)，向公眾負(fù)責(zé)。

香港社會(huì)法治健全，港人隱私被泄露后有多個(gè)地方可去投訴。此次調(diào)查中列舉的6個(gè)不同法定機(jī)構(gòu)處理投訴的可信度中，位列首位的是廉政公署，個(gè)人資料私隱專員公署排名第二，約七成受訪者表示信任;其次為消費(fèi)者委員會(huì)、申訴專員公署、平機(jī)會(huì)及警務(wù)處。這些部門均可在不同程度上處理個(gè)人信息被濫用案件，也顯示出香港打擊濫用個(gè)人信息情況的決心。

別為小折扣“賣信息”

隱私專員公署的調(diào)查報(bào)告同時(shí)顯示出大眾對(duì)隱私保護(hù)的矛盾態(tài)度。

一方面，市民認(rèn)為保障隱私很重要，但有超過50%的人會(huì)為換取商戶折扣而不太介意提供手機(jī)號(hào)碼、職業(yè)及岀生年月日，而僅有6%的人愿意每月付出20港元選用沒有廣告的電郵服務(wù)。蔣任宏認(rèn)為，隱私專員公署還需加強(qiáng)教育工作，提醒市民不好好保護(hù)個(gè)人私隱的后果。市民自身也需更加重視個(gè)人隱私的保護(hù)，從心態(tài)和行為等多方面加以改進(jìn)。

另外，有67%受訪者表示若朋友未經(jīng)他們同意提供其姓名、住址以取得優(yōu)惠，他們會(huì)介意。但其中近九成人均未曾就上述濫用行為作出投訴，主要因?yàn)楣_其資料的人是朋友，覺得對(duì)其投訴有些“過激”了。

不過，報(bào)告也顯示，近90%受訪者曾更改Facebook的隱私設(shè)置，比兩年前同類調(diào)查上升逾一倍，反映出香港市民普遍對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的隱私保護(hù)意識(shí)提高。

保護(hù)個(gè)人隱私需要全民參與，只有政府、市民和業(yè)界三方共同努力，通過制度設(shè)計(jì)、社會(huì)意識(shí)、業(yè)界自律，才能讓市民免受“隱私被賣”之?dāng)_。