關(guān)注新加坡投資移民關(guān)注新加坡生活:在全球私家車成本最昂貴的新加坡,出租車是非常重要的出行工具。對于新興事物打車軟件,新加坡規(guī)定為了保證乘客能夠搭乘新加坡合法出租車司機(jī)的車輛,為乘客提供服務(wù)的必須是持有新加坡出租車駕照的司機(jī),以及注冊為出租車的車輛。
新加坡目前有四個打車軟件運(yùn)營商,分別為Grab Taxi,EasyTaxi,Uber以及Hailo。其中,英國公司Hailo去年10月才進(jìn)入新加坡市場。
為了搶奪市場份額,各打車軟件也經(jīng)常不定期推出各種優(yōu)惠,例如,減免一日車資,取消預(yù)約費(fèi)以及返現(xiàn)等。
對此,新加坡陸路交通管理局(陸交局)在去年11月表示,為了保障乘客的利益和安全,陸交局計劃在2015年第二季度對第三方打車軟件服務(wù)進(jìn)行規(guī)管,其中,所有提供類似服務(wù)的司機(jī)和車輛必須滿足五個條件。
司機(jī)持有出租車駕照、車輛已經(jīng)注冊為出租車是首要條件。其次,所有提供第三方叫車服務(wù)的司機(jī)和車輛必須提前在陸交局申請注冊,申請成功者將獲得有效期三年的資質(zhì)證書。
第三,搭乘過程中的所有收費(fèi)和附加費(fèi),包括起步費(fèi)、里程、時間和預(yù)約費(fèi),以及高峰時段的附加費(fèi)等都必須事先向乘客說明,并且使用打車軟件的預(yù)約費(fèi)不能超過現(xiàn)有出租車公司所實施的費(fèi)用。
第四,為了保證公眾可以平等享有出租車的服務(wù),防止拒載,陸交局規(guī)定通過打車軟件預(yù)約出租車不需要提前告知司機(jī)目的地。
此外,陸交局還規(guī)定所有打車軟件服務(wù)商要提供基本的客服,包括失物招領(lǐng)、咨詢以及投訴處理等。
除了打車應(yīng)用以外,新加坡各大出租車運(yùn)營公司也提供方便快捷的電話以及短信預(yù)約服務(wù),其中,記者體驗后覺得,短信預(yù)約甚至比打車軟件在某種程度上更靠譜,因為目前接受短信預(yù)約的司機(jī)仍然占多數(shù)。
陸交局還在去年年底推出一項服務(wù),為乘客提供附近出租車的數(shù)目和信息,不過,暫不支持預(yù)約服務(wù)。此外,政府也在試驗基于熱感應(yīng)和智能攝像技術(shù)的出租車信息系統(tǒng),將出租車站的乘客等候信息實時通知出租車公司,以調(diào)配車輛響應(yīng)服務(wù)需求。
投資有風(fēng)險,以上信息供參考。
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