在英國(guó),電信服務(wù)商同用戶簽訂服務(wù)合同時(shí)通常會(huì)商定服務(wù)價(jià)格。根據(jù)新規(guī)定,如果電信服務(wù)商想調(diào)價(jià),必須至少提前一個(gè)月與用戶溝通,如若用戶不同意,服務(wù)商應(yīng)允許用戶在不支付違約金的情況下退訂該業(yè)務(wù)。
Ofcom負(fù)責(zé)消費(fèi)者事務(wù)的主管Claudio Pollack稱:“我們希望保障消費(fèi)者和小型企業(yè)用戶的權(quán)益,新規(guī)定的執(zhí)行意味著我們?cè)诒U掀鋺?yīng)對(duì)臨時(shí)調(diào)價(jià)方面邁出了重要的一步。”
Ofcom稱將密切關(guān)注該規(guī)定的執(zhí)行和投訴情況。該機(jī)構(gòu)還會(huì)就合同條款的透明性問(wèn)題進(jìn)行暗訪。
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