“幸虧選擇了一家在葡萄牙有分公司的移民機(jī)構(gòu),”客戶王先生在赴葡考察后有 感而發(fā)。赴葡考察前,客戶考慮到在葡萄牙置業(yè)移民后續(xù)安家等問(wèn)題,因此選擇了在里斯本有分公司的世貿(mào)通集團(tuán)。在經(jīng)歷考察中的一次緊急事件之后,客戶更加意 識(shí)到在危急時(shí)刻,世貿(mào)通里斯本公司能夠提供各種及時(shí)有效的幫助,才是其移民葡萄牙的強(qiáng)力后盾。
在客戶赴葡考察第二天的晚上十點(diǎn)左右,世貿(mào)通里斯本分公司的客服人員接到客戶的求助電話??蛻羟榫w非常緊張,希望世貿(mào)通分公司人員幫他聯(lián)系里斯本最 好的律師立馬趕到酒店,不管付多少錢都愿意。電話這頭,客服人員一邊在電話里安撫他的情緒,一邊詢問(wèn)緣由,原來(lái)王先生和酒店隔壁房間的住客因?yàn)樵胍舭l(fā)生爭(zhēng) 執(zhí),動(dòng)了手,客戶吃了虧。于是氣憤之下,要起訴打人者。
客服人員意識(shí)到情況緊急,客人急需法律幫助。于是,立即聯(lián)系世貿(mào)通里斯本分公司的合作律師事務(wù)所,告知事情經(jīng)過(guò),律師Luis表示二十分鐘之內(nèi)就會(huì)趕到酒店處理此事。大約十五分鐘左右,律師Luis不僅自己提前趕到,還帶了一位當(dāng)?shù)睾苡忻麣獾男淌侣蓭烠atarina。
兩位律師的到來(lái),讓處于憤怒和焦慮中的客戶漸漸鎮(zhèn)定下來(lái),通過(guò)專業(yè)的分析和耐心的勸導(dǎo),客人放棄了通過(guò)訴訟解決此事,同時(shí)也意識(shí)到自己的急躁脾氣所帶來(lái)的不良后果,雙方最終和解。
事后回想,王先生對(duì)世貿(mào)通客服的快速反應(yīng)和律師的專業(yè)水準(zhǔn)給予了高度評(píng)價(jià),并表示這件事合理的處理不僅沒(méi)有影響到他的買房計(jì)劃,反而更加堅(jiān)定了他們的決心。第三天,客戶就成功簽約購(gòu)房。
【王先生獲批信息】
王先生所購(gòu)房信息:
獲批時(shí)間:2013年3月24日
購(gòu)房地點(diǎn):里斯本市區(qū)
購(gòu)房?jī)r(jià)格:32.6萬(wàn)歐元&36.4萬(wàn)歐元
【所購(gòu)房產(chǎn)】
戶 型:兩居室公寓(兩套)
占地面積:86㎡&89㎡
建筑面積:86㎡&89㎡
泳 池:社區(qū)泳池